首頁 > 常見問題

1、保證是阿貝尼正品嗎?
本店銷售的產品均為阿貝尼總部昌平小湯山生產基地統一生產,每件產品均有防偽二維碼標識,如有疑問請直接撥打400-700-9018咨詢。
 
2、關于上門預約
因阿貝尼提供的是定制產品和定制服務,所有產品都需要由專業設計師上門實地測量尺寸。因此客戶必須與客服預約設計師上門時間。
 
3、關于供貨周期
因不同材料有不同的加工周期,阿貝尼標準供貨周期為15-30天,具體供貨周期起始時間以客戶簽訂合同交齊全款當日為準。
 
4、關于訂金
設計師提供上門測量服務,客戶須事先交納訂金。訂金金額可直接充抵合同款。
在設計師上門測量之前,客戶可以隨時撤銷訂單,訂金退還顧客。
 
5、關于運輸和安裝
我們提供免費的測量、運輸和安裝服務,客戶需詳細填寫送貨地址。送貨之前,我司客服會提前2天與客戶預約準確上門時間。
 
6、關于質保期
我們對產品提供分項質量保證期。柜體為10年、五金配件3年、臺面3年。質保期內非人為損壞,全部免費維修或更換。質保期外,僅收取材料成本費用和人工服務費。
 
7、關于計價方式說明
櫥柜產品以延米計價,分別計算櫥柜地柜、吊柜、臺面數量,按各自延米單價計算金額。
家具產品以板材展開面積平米計價。
 
8、為什么有附加收費項目
因為櫥柜和家具產品的單價中包含的是標配內容,而選配產品屬于附加收費項目,比如頂線、羅馬柱、裝飾側板、上翻支撐、拉籃等各種選配五金。具體情況,請仔細咨詢客服或設計師。
 
9、為什么實物與照片會有色差?
基于照片拍攝、光線明暗、3D技術和電腦顯示器的色彩還原度等因素造成實物與電腦效果會有輕微色差。建議客戶到店親身體驗感受實際效果。
 
  • 免費測量
  • 免費設計
  • 免費安裝
  • 五年質保
  • 終身維護
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