首頁 > 服務流程

1.  產品安裝完畢后,客戶信息自動進入客戶檔案庫,由客服中心統一管理。

2.  產品安裝完畢后30天內,阿貝尼客服中心進行電話回訪服務,了解產品使用情況。請客戶積極配合。

3.  如遇產品質量問題或發生其他產品故障、缺陷等情況,請直接撥打售后服務電話400-700-9018,或客服中心專線010-60701378,詳細描述上述情況。同時依據質量保修卡提供產品訂單編號。

4.  經確認為阿貝尼客戶檔案的客戶,8小時內即回復上門服務相關事宜。

5.  北京城區24小時內,遠郊區縣48小時內,阿貝尼安排專業客服人員上門服務。

6.  請客戶準備好質量保修卡,方便上門服務時進行信息登記和確認。

7.  本次售后服務完成后,請客戶填寫售后服務信息反饋表,并對本次服務進行評價。

8.  本次售后服務信息進入客戶檔案。

  • 免費測量
  • 免費設計
  • 免費安裝
  • 五年質保
  • 終身維護
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