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專訪北京阿貝尼總裁侯少波:以人為本構建幸福型企業

管理大師帕金森說過:“一部管理學著作論述的全都問題都是人與人之間的關系。”這句話我們也可以這樣理解為:整個管理學都是在探討怎樣處理好人與人之間的關系,人,才是管理學中的核心。所以在企業管理中,將“以人為本”的理念融入其中,是解決很多管理難題的關所在。

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圖為:北京阿貝尼櫥柜創建者侯少波先生

清華大學MBA學歷的阿貝尼總裁侯少波先生,曾多年在國內知名建材企業的高層任職,并在國家級項目中擔任重要職務,具有豐富的企業管理實戰經驗。在談及阿貝尼企業的管理時,侯先生說道:“我一直在思考一個問題,管理一個白領占主體的企業和一個制造型企業,到底有哪些區別?”

據有效數據顯示,在所有行業中制造業的年度離職率高達23.4%,這對任何一個行業來說都不是一個健康的數據。而造成制造行業如此高離職率的原因,有以下幾個方面原因:一、低端制造業企業主在經濟寒冬期降低勞工薪資待遇、裁剪勞工,而在經濟恢復時期許多企業的薪資待遇并沒有跟上市場變化,依然壓榨勞動力成本;二、長期重復簡單的工作讓員工感覺沒有職業發展方向,個人發展受限;三、勞動條件差,工作強度大,缺乏有效防護措施;四、缺乏員工關懷,員工幸福感降低。在與侯先生交流的過程中,我們發現在阿貝尼企業中這些情況的避免。

為員工提供最低工資保障

對于接受過高等教育的白領階層來說,除了具有競爭力的薪酬之外,一個優良的的工作環境和一個廣闊的發展平臺也是選擇職業的軟性條件。而對于層次較低的制造業勞工來說,看到的往往是眼前實實在在的利益。經濟高潮時期,在櫥柜行業頗有聲譽的阿貝尼企業的訂單能給所有員工帶來可觀的收益,而在經濟低谷時期,利潤率薄的制造業往往舉步維艱,對于普通員工來說,計件工資也不能達到維持他們日常生活開支的標準。

為了能給員工創造一個穩定的工作崗位,同時確保企業穩定的員工結構,阿貝尼在計件工資的基礎上,為員工提供最低工資保障,即使是在經濟低潮時期,員工在家休假,也一樣能得到公司提供的足以維持生活的月供。這項政策在很大程度上減少了員工的流失,許多員工選擇與阿貝尼長期合作發展。

除了工作,還有生活

據阿貝尼公司員工介紹,當工廠內部出現糾紛的時候,寧愿讓總經理去協調,也不能讓董事長去,用大家的話說就是:“耳根子太軟,對員工們合理或不合理的意見都會聽取采納。”而這一句調侃,恰恰反映了阿貝尼內部良好的溝通機制。

“現代員工的需求是多樣的,企業需要及時了解員工的需求,制定符合員工需求且企業能夠承受的相關政策、福利,提升員工對企業的滿意度。如組織員工參加文體活動投入的成本雖然低,但會讓員工產生歸屬感,使得團隊合作的效率提高,穩定性更強。”侯先生對我們說,“我們有自己的籃球隊和羽毛球隊,經常組織參加比賽和公司間切磋交流,取得了不錯的成績。一方面豐富了員工的生活,一方面培養團隊的意識,一方面與其他單位多了交流的渠道”。

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圖為:阿貝尼豐富多彩的員工活動

高標準的環境,才會有高品質的產品

高溫、噪音、灰塵是人們對制造業工作環境的的普遍認知。而在阿貝尼,這種認識將被完全顛覆。以阿貝尼工廠最不起眼的廁所為例,阿貝尼專為工廠的衛生間配了一個保潔員,要求標準是,無論是小便池,還是大便池,必須要做到手可以隨便摸。細微至此的管理標準,阿貝尼企業工作環境的整潔可見一斑。

“對環境的嚴苛標準,這與我個人的生活習慣相關,好的環境,會有好心情,會提高效率”,侯先生說:“我要求公司的后勤嚴格要求工人的衛生習慣,到宿舍去看,不疊被子,就罰十塊。我們工廠都十分井然有序,根本找不到一件東西放在不該放的地方,特別的整潔。我相信一個整潔有序的工作生活環境能夠影響到一個人認真態度的養成,而這對我們高品質產品的生產是十分必要的。”

為企之道,乃為人之道

“我不想做企業,更想做學校”,這是侯先生對自己的定位。企業家和商人的區別在于,商人永遠追逐最大限度的利潤,而企業家的目標在于保持一個企業內外部的良性運轉與發展,而其中最關的就是為企之道。“敬天愛人、行善利他”,是侯少波先生本人的做人信條,也是阿貝尼的企業文化精髓之所在。“我的管理人員每人都有一本書,稻盛和夫先生的《活法》,這是我們企業核心價值觀的參考書。阿貝尼不僅是生產高品質產品的企業,我更希望它是一所大學,不僅能培養員工有一技之長的專業技能和管理運營企業的基本常識,我的理想是能夠持續培育出品德高尚的員工,有著社會責任感,正義感,有愛心的員工,希望他們傳遞給企業、客戶、社會都是充滿愛心的正能量。”

構建讓員工充滿幸福感的企業是阿貝尼的企業目標之一,而或許只有充滿幸福感、充滿快樂的員工,制作的櫥柜、衣柜產品,才能為人們的生活傳遞滿滿的幸福和愛。以人為本,品行高尚的企業,才會基業長青。

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